Politique de confidentialité

Selon le service, il peut vous être demandé vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, nationalité, pays de résidence, lieu d’études, niveau d’études et la filière choisie. Le passeport, les diplômes et les autres justificatifs ne sont demandés que lorsqu’ils sont nécessaires au service concerné.

Les données sont utilisées aux fins suivantes :

• examiner les demandes et fournir des conseils ;
• vous aider à choisir une université et un programme d’études adaptés ;
• préparer les documents et organiser le dépôt de la candidature pour une admission ou un transfert ;
• coordonner la procédure avec l’établissement choisi ;
• assurer la correspondance relative au contrat et aux services ;
• établir la facturation des services convenus et traiter les demandes et réclamations.

Les données sont traitées lorsqu’il existe un consentement approprié ou une autre base prévue par la loi.

Les données nécessaires à l’exécution du service peuvent être transmises, sur une base légale, à l’établissement choisi, à une autorité compétente ou au prestataire concerné. La transmission est limitée à ce qu’exige la finalité du service. Les transferts à l’étranger respectent les exigences applicables.

Les données ne sont pas vendues et ne sont pas communiquées à des tiers pour leur propre publicité. Un consentement distinct est recueilli pour les messages promotionnels de l’agence.

Le demandeur est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations et documents qu’il fournit, ainsi que de son droit de les fournir. Il doit informer l’agence de tout changement en temps utile.

Des informations inexactes, incomplètes ou tardives peuvent affecter les délais du service et l’examen de la candidature. Dans ce cas, l’agence peut demander des précisions ou des documents complémentaires et suspendre les travaux concernés jusqu’à réception des informations nécessaires.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées et pendant les délais exigés par la loi. L’accès est limité aux personnes habilitées et des mesures de protection appropriées sont appliquées. Lorsque la base de conservation prend fin, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données, de les faire rectifier, de demander leur suppression ou la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi, ainsi que de retirer votre consentement.

Des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur peuvent être demandées. Les données soumises à une obligation légale de conservation sont conservées jusqu’à l’expiration du délai correspondant. Si les données nécessaires ne peuvent être utilisées, la poursuite du service concerné peut être limitée.

L’envoi d’informations ou une consultation ne garantit pas l’admission, le transfert, ni l’octroi d’une bourse, d’une aide financière ou d’un visa. La décision finale appartient à l’établissement ou à l’autorité compétente concerné(e).

L’étendue des services, les paiements, les conditions de remboursement et la responsabilité des parties sont définis dans un contrat distinct. La présente politique ne dispense pas l’agence de ses obligations légales.

En cas de mise à jour de la politique, la nouvelle version et sa date sont publiées sur le site. Un consentement supplémentaire est recueilli si une nouvelle finalité l’exige.

Pour toute demande concernant vos données, indiquez « Données personnelles » en objet.